En Hispaconex buscamos un perfil único, dinámico y altamente organizado para incorporarse a nuestro equipo. Si eres Diseñador Gráfico pero además te apasiona la gestión digital, la optimización de procesos y quieres trabajar mano a mano con la dirección dando soporte a PYMEs en España, ¡este puesto es para ti!
Buscamos soporte integral y de alto nivel en la gestión de actividades, garantizando la eficiencia operativa de la Escuela, el desarrollo de piezas gráficas y la excelente atención y onboarding.
🌐 Información Clave del Puesto
- Reporte Directo: Oliver (Director / Jefe Ejecutivo).
- Jornada Laboral: Lunes a Viernes. (Con disponibilidad para trabajar fines de semana, específicamente sábados, durante periodos de lanzamientos comerciales).
- Compensación: Salario base + Bonificaciones extras según desempeño y cumplimiento de objetivos en lanzamientos.
🧠 Tu Perfil: Habilidades Blandas (Soft Skills) indispensables
Para tener éxito en este rol, es vital que demuestres:
- Autogestión Emocional: Calma, objetividad y eficacia bajo presión o en entornos de alta demanda (como los lanzamientos).
- Proactividad: Anticiparte a las necesidades de Oliver y de la Escuela, proponiendo soluciones visuales y operativas antes de que surjan los problemas.
- Comunicación Efectiva: Claridad y asertividad tanto a nivel interno como externo (alumnos y proveedores).
- Organización y Gestión del Tiempo: Capacidad para priorizar tareas múltiples, diseñar con agilidad y gestionar agendas complejas de forma meticulosa.
- Tolerancia a la Frustración y Eficiencia: Resiliencia ante cambios de última hora o incidencias técnicas, con enfoque en optimizar procesos.
🛠️ Funciones y Responsabilidades Principales
A. Gestión de la Escuela, Contenidos y Atención al Alumno
- Diseño y Comunicación: Crear el material visual de la escuela, además de filtrar y responder el correo profesional de soporte, reportando a Oliver cualquier asunto crítico inmediato.
- Onboarding y Soporte: Gestionar de punta a punta el protocolo de bienvenida y acceso cuando un alumno realiza un pago. Resolver problemas técnicos básicos de acceso.
- Gestión del Aula Virtual (WordPress & Vimeo): Organización general del aula virtual y subida manual de respaldos y transmisiones en directo a Vimeo (~1 hora semanal).
- Agenda Comercial: Coordinación de citas, reuniones a proveedores y clientes.
B. Soporte en Lanzamientos (Eventos Comerciales)
- Apoyo Operativo y Visual: Apoyo en tiempo real durante las transmisiones en directo (moderación, resolución de contingencias y soporte general).
- Métricas y Analítica: Conteo de espectadores en tiempo real y elaboración del reporte diario de estadísticas de captación con absoluta precisión.
- Gestión de Leads: Supervisar las llamadas a leads para asegurar su asistencia a los directos (apoyado por herramientas de IA).
C. Gestión Administrativa y Financiera
- Gestión de Pagos: Preparación de órdenes de pago en Wise y Myandbank para la posterior aprobación final de Oliver.
- Control Financiero y Facturación: Seguimiento de cobros, verificación de facturas, control de flujos pendientes y emisión de facturas a los alumnos que lo soliciten.
- Trámites con Proveedores: Comunicación directa para la gestión administrativa de altas y contratos.